Πολιτική Αποστολών και Επιστροφών

Γενικές πληροφορίες
H παράδοση πραγματοποιείται σε όλη την Ελλάδα και σε χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Τις παραγγελίες σας μπορείτε να τις κάνετε ως εξής:

*μέσα από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα www.littlesecrets.gr. Περιηγηθείτε και επιλέξτε το προϊόντα που σας ενδιαφέρουν . Τοποθετήστε τα στο καλάθι αγορών σας, επιβεβαιώστε το σύνολο τους και πατήστε ολοκλήρωση αγοράς.
*μέσω τηλεφωνικής παραγγελίας καλέστε μας στο 210 2610325 , η συγκεκριμένη  υπηρεσία είναι διαθέσιμη από τις 10:00 – 16:00 από την Δευτέρα έως την Παρασκευή
*μέσω email στο sales@littlesecrets.gr  όπου θα λάβετε email επιβεβαίωσης. Θα πρέπει να μας αναγράφετε όλα τα στοιχεία σας καθώς και το τηλέφωνο επικοινωνίας σας το οποίο είναι υποχρεωτικό

Τρόποι Αποστολής
Courier
Οι παραδόσεις πραγματοποιούνται με την εταιρεία ταχυμεταφορών EASY MAIL.  Μόλις η παραγγελία σας αποσταλεί, θα ειδοποιηθείτε με e-mail στη διεύθυνση που έχετε δηλώσει.

Χρόνοι Παράδοσης
Η παράδοση των εμπορευμάτων γίνεται την επόμενη εργάσιμη ημέρα σε Αθήνα & Θεσσαλονική εφόσον η παραγγελία έχει γίνει μέχρι τις 14:00 το μεσημέρι και σε δύο εργάσιμες ημέρες σε νησιωτικές και δυσπρόσιτες περιοχές.Οι εργάσιμες ημέρες είναι Δευτέρα έως Παρασκευή και οι χρόνοι παράδοσης ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με τη περιοχή προορισμού.
Οι χρεώσεις αποστολής είναι:
3,90€ για όλη την Ελλάδα – Παράδοση Σάββατο (κατά προτίμηση του πελάτη) επιπλέον 3,00€.
Δωρεάν Μεταφορικά για Παραγγελίες λιανικής πώλησης άνω των 60€

* Για τους πελάτες χονδρικής πώλησης που επιθυμούν μεγάλη ποσότητα προϊόντος/ων ισχύει η άμεση επικοινωνία για την επιβεβαίωση των ποσοτήτων και την ακριβή μέρα παραλαβής.

Παραλαβή από Showroom – Γραφεία φυσικής Έδρας
Ο πελάτης μπορεί να επισκεφτεί το Showroom – Γραφεία της φυσικής έδρας, στην οδό Νέστορος 73, Ίλιον 13122, και να αποφύγει τυχόν έξοδα μεταφοράς που επιβαρύνουν την παραγγελία.

*ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
Η ακύρωσης παραγγελίας μπορεί να γίνει δεκτή εφόσον η παραγγελία δεν έχει φύγει από την αποθήκη μας και όχι από την εταιρία ταχυμεταφορών,κάτι που γίνεται αυθημερόν το μεσημέρι για παραγγελίες έως τις 14:00 και την επόμενη για παραγγελίες που δίδονται μετά τις 14.00 της ίδιας μέρας. Σε αντίθετη περίπτωση αν έχει ξεκινήσει και εξακολουθείτε να μην θέλετε να παραλάβετε την παραγγελία επιβαρύνεστε με τα μεταφορικά της έξοδα. Αν έχετε προχωρήσει σε πληρωμή της παραγγελίας μέσω λογαριασμού ή κάρτας θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας για να σας επιστρέψουμε το ποσό σε έναν δικό σας λογαριασμό αφού αφαιρεθούν τα τραπεζικά έξοδα και τα τυχόν έξοδα μεταφοράς (το ποσό επιστρέφεται εντός 20 ημερών).

Επιστροφές
Δεδομένης της φύσης των προϊόντων μας, οι επιστροφές είναι δυνατές μόνο για ελαττωματικά είδη. Ο αγοραστής έχει μια περίοδο 10 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παράδοσης για να επιστρέψει τα προϊόντα με επιστροφή χρημάτων, χωρίς επιβάρυνση. Οι επιστροφές πρέπει να πραγματοποιούνται με συστημένο ταχυδρομείο από τον χώρο σας προς:Little Secrets, Διεύθυνση: Νέστορος 73, 13122, Ίλιον, Ελλάδα με χρέωση παραλήπτη. Όλα τα είδη πρέπει να επιστρέφονται ανέπαφα, στην αρχική τους κατάσταση και από την περιοχή  στην οποία παραδόθηκε η παραγγελία. Η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιείται εντός 1 εβδομάδας το πολύ από την παραλαβή της επιστροφής. Μετά από την υποβολή της επιστροφής χρημάτων, ο εκδότης της πιστωτικής κάρτας σας θα επεξεργαστεί την επιστροφή χρημάτων στον λογαριασμό σας. Ο χρόνος επεξεργασίας μπορεί να διαφέρει σημαντικά μεταξύ των εκδοτών καρτών και δυστυχώς δεν είμαστε σε θέση να το αλλάξουμε. Οι επιστροφές πρέπει να αποστέλλονται στη διεύθυνση: Little Secrets, Διεύθυνση: Νέστορος 73, 13122, Ίλιον, Ελλάδα.

 

Ανταλλαγές
Δεν είναι δυνατή η επεξεργασία οποιασδήποτε παραγγελίας μόλις αυτή επιβεβαιωθεί. Οποιαδήποτε πρόσθετα είδη ενδέχεται να επιθυμείτε να προσθέσετε θα πρέπει να δίνονται ως νέα παραγγελία. Μπορεί να έχουμε τη δυνατότητα να ακυρώσουμε μια παραγγελία ή να σας δώσουμε τη δυνατότητα να την αντικαταστήσετε όπως επιθυμείτε με την προϋπόθεση ότι δεν έχει ήδη αποσταλεί. Για την ακύρωση ή την επεξεργασία παραγγελίας που έχει αποσταλεί, στείλτε μας ένα e-mail το συντομότερο δυνατό στο sales@littlesecrets.gr.